善導會 2024-2025年報

/ CHIEF EXECUTIVE'S REPORT 13 | 2024-2025 | 年報 ANNUAL REPORT 總 Strategic Plan (2) – Development of social intelligence with a database of “up-to-date solutions” The Trauma-Informed Care and Resilience Model is now fully embedded into our daily service processes and organisational culture, forming a vital foundation for supporting service users. We continue to foster a supportive, strengths-based environment that helps individuals affected by trauma address their unique needs and promotes long-term recovery and resilience. By integrating trauma- informed principles into everyday practice, we have established an empathetic framework for both services and physical settings, enabling staff to naturally embody these values in their work. At the same time, the organisation continues to advance cross-disciplinary collaboration and learning platforms, bringing together clinical supervisors, social workers, and clinical psychologists. This equips colleagues to respond flexibly to complex client needs, remain agile in a rapidly changing social landscape, and embed innovative thinking into everyday service delivery. Strategic Plan (3) – Development of SideBySide’s index We are committed to evidence-based services supported by research. In response to the growing threat of online scams, which disproportionately affect vulnerable groups, we continue to collaborate with City University of Hong Kong to develop early detection and intervention strategies. These findings have been translated into community education and victim support services, reinforcing trust and resilience across society. Strategic Plan (4) – Equip colleagues with both clinical and management competencies Professionalism and empathy go hand in hand. By equipping frontline staff and leaders with advanced skills, we ensure services are both effective and compassionate. Through clinical supervision and leadership training, we nurture a team that combines strategic thinking with adaptability, fostering a culture of professionalism, care, and innovation. 第二項策略重點 「 建立社會服務智能服務模 式 」 也取得進展 。「 創傷知情照顧 」 及 「 抗逆力 模型 」 現已全面融入日常服務流程與工作文 化 ， 成為支持服務使用者的重要基礎 。 我們持 續營造支持性 、 以優勢為本的環境 ， 協助受創 傷影響的人士回應其獨特需求 ， 並促進長期 康復與韌性建立 。 透過將創傷知情原則深植 於日常實踐 ， 我們建立了一個富同理心的服 務及硬件配套框架 ， 讓員工在日常工作中自 然展現這種理念 。 同時 ， 機構亦持續推動跨專 業協作與學習的平台 ， 匯聚臨床督導主任 、 社 工 、 臨床心理學家等專業力量 ， 培訓同事能靈 活應對複雜的服務者需要 ， 使員工能在瞬息 萬變的社會環境中保持敏銳 、 有效回應 ， 並將 創新思維融入日常服務 。 第三項策略重點 「 建立善導會指標 」， 標誌著 我們邁向以數據與研究支撐服務的重要一步 。 近年網絡詐騙愈趨猖獗 ， 弱勢社群更易受害 。 善導會將繼續與香港城市大學合作 ， 透過研 究與分析 ， 探索早期識別與介入的方法 ， 建立 預防及支援機制 。 我們並已將成果轉化為社 區教育與受害者支援服務 ， 走進校園與社區 ， 提升防騙意識 。 這不僅是保護個人的行動 ， 更 是重建信任 、 凝聚社區韌性的承諾 ， 讓每個人 都能在更安全 、 更有保障的環境中成長 。 第四項策略重點 「 裝備同工臨床及管理能力 」， 是推動機構持續成長的關鍵 。 我們深信專業 與人心並重 ， 唯有裝備好前線同工與領導團 隊 ， 才能讓服務更具深度與溫度 。 善導會持續 加強臨床督導及領導力培訓 ， 培育具策略思 維與靈活應變的專業團隊 。 同工不僅學習技 巧 ， 更學習如何以同理心與判斷力回應服務 使用者的需要 。 我們期望每位 「 善導人 」 都能 成為變革的推動者 ， 攜手建立一個專業 、 有愛 與敢於創新的團隊文化 。